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ECONOMÍA: Calumette, primera distribuidora de vape en obtener la certificación ISO 9001 de AFNOR.

ECONOMÍA: Calumette, primera distribuidora de vape en obtener la certificación ISO 9001 de AFNOR.

Se está distribuyendo cada vez más la certificación AFNOR a las compañías que han estado ofreciendo productos de vapeo durante algunos años. Recientemente es la tienda online. Calumette.com quien se convirtió en el primer distribuidor de vape en obtener la certificación de calidad ISO 9001 de AFNOR.


ISO 9001, UNA CERTIFICACIÓN DE CALIDAD INTERNACIONAL PARA CALUMET


La tienda en línea "Calumette.com" acaba de convertirse en el "único" distribuidor de vape en el mundo con la calidad ISO 9001 certificada por AFNOR. En su sitio, el comerciante declara Queríamos esta certificación de calidad internacional, para aportar nuestra contribución seria al sector de vape y para mostrar cuánto destaca Calumette al servir a sus clientes con seriedad, confiabilidad y calidad. Porque la calidad de los servicios y productos es para Calumette sobre todo. »


¿QUÉ ES LA CERTIFICACIÓN ISO 9001 DE AFNOR?


AFNOR (1, el organismo de certificación francés más acreditado) verifica y certifica cada año mediante una auditoría (de conformidad con la norma internacional ISO 9001) de cada aspecto de la actividad que se relaciona con el Calidad, y en particular los procesos de:

  • Compras a proveedores: selección de proveedores, calidad de productos y verificación de cumplimiento, evaluación anual de proveedores;
  • Procesamiento de pedidos: procedimientos rigurosos para el procesamiento correcto y oportuno de pedidos de ventas, con personal bien capacitado;
  • Ventas: información clara y verificada, con pantalla SDS para nicotina e-líquidos;
  • Entrega: control de calidad y posibles errores en las entregas, informes;
  • Relaciones con el cliente: servicio de asistencia al cliente proporcionado por personal capacitado y experto, servicio de procesamiento de quejas de todo tipo con seguimiento de archivos;
  • Recursos internos, sistema de información, gestión, etc.

En cada uno de sus sectores. :

  • Uno o más indicadores de rendimiento de calidad cuantificados y precisos se mantienen actualizados;
  • Cada anomalía de calidad, reclamo, problema misceláneo es registrada y tratada obligatoriamente;
  • Las metas se definen y cualquier brecha de calidad conduce a acciones correctivas obligatorias;
  • Se implementan procedimientos de calidad precisos, con un conjunto completo de herramientas de medición y seguimiento de la calidad;
  • Se elabora un informe anual antes de la auditoría de AFNOR y la verificación anual in situ.

Para el cliente, esta certificación de calidad trae:

  • Calidad óptima;
  • La seguridad de tener consejos, respuestas a sus preguntas por correo electrónico, chat o teléfono;
  • La garantía de tener un tratamiento rápido y eficaz de posibles reclamaciones.

Para consultar la cita de certificación ISO 9001 de Calumette. En esta página. Para saber más visita la tienda. Calumette.com.

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Sobre el autor

Con una formación en comunicación especializada, me ocupo, por un lado, de las redes sociales Vapelier OLF pero también soy editor de Vapoteurs.net.

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